問題1：什么是存量房合同網上簽約？
答：“存量房”也就是我們俗稱的“二手房”，而“合同網上簽約”則是區別紙質“合同簽約”的一個概念，即簽訂合同不需采用紙質合同那樣手動填寫相關要素和事項，而改變為登錄相關交易管理平臺網址，對照格式合同模板，通過大數據自動調用不動產原有登記數據信息，自動生成相關要素，然后輸入新增數據信息與約定事項，并由當事人網上簽字、蓋章后備案的一種簽約方式，而且網簽合同可以提供打印。
問題2:為什么實行存量房買賣合同網上簽約備案？
答：“存量房合同網簽”不僅是簽約方式上的改變，主要是規范存量房交易行為，防范交易風險，保障交易資金安全，治理房地產中介經紀（居間）、咨詢服務等亂象，維護當事人合法權益，促進房地產市場健康發展的需要。主要作用一是采用了統一的規范化格式合同模板，改變了以往市民進行存量房交易時合同文本不規范、多漏洞、易發合同糾紛的現狀；二是區別了買賣雙方自行成交（非居間）和由經紀機構撮合成交（居間）的兩種不同交易辦理方式，規范了房地產經紀機構和從業人員合法合規收取傭金的行為；三是明確了房地產經紀機構和經紀從業人員取得網簽資格和從業資格，方可從事網簽工作；四是防止了存量房交易資金被騙取、挪用、不按約定支付等情況的發生；五是在簽約前增設了房源查驗環節，可以通過網絡系統對相關房屋登記信息進行檢索，排除了將存在抵押、查封等限制交易情況的房屋進行轉讓的可能性；六是備案后的網簽合同保證了存量房交易的合法性和唯一性，可用于相關單位和個人辦理抵押貸款、納稅申報、住房公積金提取、不動產登記、反洗錢、居住證和流動人口管理、司法案件執行等相關業務，杜絕“一房多賣”“陰陽合同”。
問題3：市民在什么地方可以進行存量房買賣合同網簽？
答：目前，為了保障交易和資金安全，窗口工作人員和取得網簽資格的房地產經紀機構和從業人員才有網簽系統登錄權限，市城區現有18家房地產經紀機構先期取得了網簽資格，可以在經紀機構門店現場提供網簽服務。針對自行成交（非居間）的情況，我們也在市民之家一樓不動產服務區B區設置了4個“網簽公眾服務窗口”，免費為市民提供存量房交易合同的網簽服務，后期還將開發上線網簽自助平臺，買賣雙方可在網上自行簽訂存量房買賣合同。
問題4：房地產經紀機構如何取得網簽資格？
答：房地產經紀機構從事存量房買賣合同網上簽約業務應先申請辦理網上用戶開通及認證，同時配備相關網絡環境和硬件設備，通過“黃石市存量房網上簽約備案系統”實現買賣合同網上簽約備案。房地產經紀機構未取得網上用戶開通及認證資格，不得辦理存量房網簽業務。
買賣雙方在委托經紀機構時要查驗經紀機構和具體承辦網簽的經紀從業人員是否有相關資格，主動查驗是否登錄黃石市存量房交易管理平臺-存量房網上簽約備案系統簽約。
問題5：什么是存量房交易資金監管？
答：存量房交易資金監管是指買賣雙方在房屋交易過程中，為保證交易資金安全，委托監管機構對交易資金進行監管。在辦理不動產轉移登記前，買方將購房款存入監管專用賬戶，在完成房屋轉移登記和網簽合同約定事項等相關手續后，監管銀行將監管資金劃轉給賣方的一種方式。
問題6：交易資金監管有幾種方式?
答：交易資金監管共有三種方式，第一種方式是實行首付資金（定金+首付款）監管；第二種方式是實行全額資金（定金+首付款+貸款）監管；第三種方式是實行自有資金全額（定金+剩余購房款）監管。選擇以上三種方式，買賣雙方都需另行簽訂資金監管協議。
問題7：是否強制實行存量房交易資金監管？
答：存量房交易資金監管實行自愿的原則。買賣雙方選擇交易資金監管的實行全額監管，需簽定對應資金監管協議；選擇放棄交易資金監管的，應簽署《黃石市存量房交易資金放棄監管服務確認書》。
問題8：存量房交易資金監管是否收取服務費？
答：存量房交易資金監管不收取任何服務費，監管資金在賬戶停留期間，按照銀行同期活期存款基準利率計算利息，隨同監管資金一并劃轉。
問題9：什么情況下，可以申請解除網簽合同?
答：一是買賣雙方經協商終止交易的；二是經人民法院、仲裁機構裁決終止交易的。
問題10：辦事市民如有疑問，可以通過哪些方式進行咨詢？
答：辦事市民如有疑問可通過我局設立的咨詢電話（0714-6224020）和電子信箱（zjjfdcglk@163.com）了解相關政策、答疑解惑，同時也歡迎廣大市民對我們的網簽系統、網簽服務提出合理化的建議與意見，為我們進一步完善系統，提升服務提供參考。
